現地で確かめ、
社内で使えるところまで。

全額銀行振込前払い。支払の振込手数料はお客様、返金の振込手数料は当社が負担します。

未着手・未手配の場合は全額返金。着手後は事前に合意した実施済み分と取消不能な実費だけを精算し、残額を返金します。

取り消しの連絡後5営業日以内に精算案をご案内し、金額と返金先を確認した後10営業日以内に返金します。営業日は土日祝日・年末年始を除きます。

お客様の窓口は1名とし、通常の修正希望はまとめてお知らせください。合意範囲内の通常修正を1回含みます。当社の誤記・計算誤り・転記漏れ・合意仕様との不一致の是正は、この回数に含めません。

納品後30日間の使い方のご質問は合計30分程度まで。当社の誤りへの対応は、この期間・時間枠とは分けて扱います。範囲外の追加は、内容・追加額・納期を説明し、合意後に進めます。

対象・資料の状態・訪問日・受付状況に応じて納期を合意します。資料不足、回答・承認待ちや対象変更がある場合は、影響と必要事項を連絡し、日程を調整します。

必要な資料と確認担当者をご準備ください。通常の業務やPC操作は、許可された範囲で確認します。作業の承認や業務上の意思決定を当社が代行するものではありません。

原本はお客様に保管いただきます。作業用コピーは不要になれば削除し、通常業務終了から90日以内に削除を確認します。最終納品ファイルの再交付は納品後90日までです。

法律上必要な契約・請求等の記録は別に管理します。自動削除の仕組みを保証するものではありません。保存先・閲覧者・削除担当等は資料を受け取る前に確認します。

パスワード・認証コード・秘密鍵をお送りいただく必要はありません。顧客名簿等もそのまま送らず、必要箇所を抜粋し、個人情報・秘密値を伏せてください。

合意した範囲の現地確認と成果物の作成・説明を行います。完全な安全性、業務結果、後任の習熟、停止ゼロ、データ復旧等を保証するものではありません。

実物確認・聞き取り・未確認・改善提案を区別し、未確認の内容を確認済みとは扱いません。機器の設定・移行・消去、侵入試験、複雑なシステム開発などは各パックに含まれません。

はい。困っている場面と、おおよその対象を教えてください。20分程度の事前相談で、範囲を絞るところからお手伝いします。

AI導入は必須ではありません。必要な資料を人が選び、作成した内容を人が確認する支援です。AIツールの利用契約や自由回答APIの購入を前提にはしません。

今回のパック料金には含みません。実作業をご希望の場合は、既存のITサポートへつないで、対応可否と見積もりを別途確認します。

全国の訪問をご相談いただけます。訪問先・日程・必要な作業を確認して対応可否を判断し、交通費・出張費を含む総額を事前にご案内します。