特定商取引法に基づく表記

販売事業者

名称

株式会社アライブ

運営責任者

山田健一朗

所在地

〒983-0821 宮城県仙台市宮城野区岩切字三所南131-5 アライブ仙台ビル3F

電話番号

022-725-3734

電話受付時間

10:00〜18:00（土日祝を除く）

メールアドレス

info@pc-alive.com

お問い合わせフォームでも受け付けています。

対象サービス・販売価格

この下に掲載する8つのスポット商品の条件です。国内の法人・個人事業主が事業のために利用するサービスです。以下は1件あたりの税込価格です。

• 相談アシスタント制作・FAQ案内：55,000円
• 相談アシスタント制作・相談整理：77,000円
• 相談アシスタント制作・商品選び：77,000円
• AI活用スタートパック・1業務スタート：33,000円
• Web改善診断・5ページ診断：33,000円
• 中小企業セキュリティ診断・基本点検・公開サイト／メール確認：55,000円
• 中小企業セキュリティ診断・相談整理：27,500円
• 中小企業セキュリティ診断・画面確認付き点検：88,000円

作業範囲・納品物・対象条件は各商品ページと申込確認画面に記載しています。

商品と料金を確認する

追加設置・月額サポートの条件

既存サイトの相談ガイド設置（132,000円／1回）、AI・IT相談（月22,000円）、仕組みの運用サポート（月32,780円）、業務改善の伴走（月55,000円）は、上記8商品と条件が異なる別サービスです。無料の事前確認と、有料契約・支払いを分けて案内します。

これらの作業範囲、支払時期、更新・解約・返金の条件は追加設置・月額サポートの提供条件をご確認ください。以下の単発商品についての自動更新なし・設置代行なし等の条件を、この4サービスへそのまま適用するものではありません。事前の適合確認と正式条件への合意を経て、個別に決済をご案内します。相談フォームの送信だけで契約・請求は発生しません。

商品代金以外の必要料金

表示価格に含む作業について、追加料金や月額料金はありません。通信料、お客様側で使用する機器・ソフトウェア・外部サービスの費用はお客様のご負担です。申込後に有料作業を自動で追加することはありません。

お支払い方法・時期と申込の確定

クレジットカードによる一括・前払いです。カード情報を入力する決済画面で商品・総額・条件を確認し、お支払いを完了すると申込が確定します。当サイトの「決済画面へ進む」だけでは確定しません。銀行振込・分割契約・自動更新は本サービスの受付方法に含みません。

提供・納品時期

決済と必要情報の提出が完了し、当社が不足のないことを確認した翌営業日から数えます。情報を受領した翌営業日から2営業日以内に、受領・不足の有無と次の確認事項を連絡します。これは調査・作業の完了期限ではありません。営業日は土日祝日・年末年始を除きます。お客様の確認待ち期間は含みません。

• 相談アシスタント制作・FAQ案内：10営業日を目安に納品。決済と必要情報の提出が完了し、当社が不足のないことを確認した翌営業日から数えます。情報を受領した翌営業日から2営業日以内に、受領・不足の有無と次の確認事項を連絡します。これは調査・作業の完了期限ではありません。営業日は土日祝日・年末年始を除きます。お客様の確認待ち期間は含みません。
• 相談アシスタント制作・相談整理：10営業日を目安に納品。決済と必要情報の提出が完了し、当社が不足のないことを確認した翌営業日から数えます。情報を受領した翌営業日から2営業日以内に、受領・不足の有無と次の確認事項を連絡します。これは調査・作業の完了期限ではありません。営業日は土日祝日・年末年始を除きます。お客様の確認待ち期間は含みません。
• 相談アシスタント制作・商品選び：10営業日を目安に納品。決済と必要情報の提出が完了し、当社が不足のないことを確認した翌営業日から数えます。情報を受領した翌営業日から2営業日以内に、受領・不足の有無と次の確認事項を連絡します。これは調査・作業の完了期限ではありません。営業日は土日祝日・年末年始を除きます。お客様の確認待ち期間は含みません。
• AI活用スタートパック・1業務スタート：5営業日を目安に納品。決済・必要情報の提出・45分の電話ヒアリングが完了したことを当社が確認した翌営業日から5営業日が納品の目安です。情報を受領した翌営業日から2営業日以内に、受領・不足の有無と次の確認事項を連絡します。ヒアリング日時と納品予定日は別途調整します。営業日は土日祝日・年末年始を除き、お客様の確認待ち期間は含みません。
• Web改善診断・5ページ診断：5営業日を目安に納品。決済と必要情報の提出が完了し、当社が不足のないことを確認した翌営業日から数えます。情報を受領した翌営業日から2営業日以内に、受領・不足の有無と次の確認事項を連絡します。これは調査・作業の完了期限ではありません。営業日は土日祝日・年末年始を除きます。お客様の確認待ち期間は含みません。
• 中小企業セキュリティ診断・基本点検・公開サイト／メール確認：5営業日を目安に納品。決済・必要情報・対象確認の同意が揃ったことを当社が確認した翌営業日から5営業日が納品の目安です。情報を受領した翌営業日から2営業日以内に、受領・不足の有無と次の確認事項を連絡します。これは調査・作業の完了期限ではありません。営業日は土日祝日・年末年始を除き、お客様の確認待ち期間は含みません。結果説明は別途日程を調整します。
• 中小企業セキュリティ診断・相談整理：5営業日を目安に納品。決済・必要情報・45分の面談が完了したことを当社が確認した翌営業日から5営業日が納品の目安です。情報を受領した翌営業日から2営業日以内に、受領・不足の有無と次の確認事項を連絡します。これは調査・作業の完了期限ではありません。営業日は土日祝日・年末年始を除き、お客様の確認待ち期間は含みません。面談日時は別途調整します。
• 中小企業セキュリティ診断・画面確認付き点検：7営業日を目安に納品。決済・必要情報・対象確認の同意・面談と画面確認が完了したことを当社が確認した翌営業日から7営業日が納品の目安です。情報を受領した翌営業日から2営業日以内に、受領・不足の有無と次の確認事項を連絡します。これは調査・作業の完了期限ではありません。営業日は土日祝日・年末年始を除き、お客様の確認待ち期間は含みません。結果説明は別途日程を調整します。

必要情報の不足や日程調整がある場合は、納品予定日を連絡します。納品は制作ファイルまたは診断・提案資料のオンライン提供です。決済直後に完成品が利用可能になる商品ではありません。

変更・キャンセル・返金

• 着手前のキャンセルは全額返金します。着手日は、必要情報の確認時にお知らせします。
• 着手後は、実施済み業務に相当する金額と算定内容をお知らせし、未実施部分を返金します。キャンセル料は法令で認められる範囲を超えません。
• 当社の事情で提供できない場合は、未提供部分を返金します。納品物に契約内容との不一致がある場合は補正等に対応し、法令に基づく権利を制限しません。
• 変更・キャンセルは、お申込時のメールアドレスと決済の受付番号を添えて、info@pc-alive.com またはお問い合わせフォームへご連絡ください。
• 返金額と算定内容を確認後、5営業日以内に元のお支払い方法への返金手続きを行います。カード等への反映日は決済事業者・カード会社により異なります。法令上の義務がある場合はそれに従います。

データ・役務のため物品の返品はありません。返金が生じる場合は、原則として元のお支払い方法を通じて処理します。

修正・利用条件

• 国内の法人・個人事業主による事業用の単発サービスです。自動更新・月額課金はありません。
• 表示料金は税込の総額です。当社から追加作業や追加料金を自動で請求することはありません。範囲外の作業は含みません。
• 必要な情報・原稿は申込後14日以内に指定の確認シートでお送りください。提出が難しい場合は期限内にご連絡ください。
• 連絡窓口は1名、日本語での対応です。電話を基本に、ご希望の場合はオンライン面談で進めます。
• 確認用の提出から最終納品後7日以内まで、事実関係・合意内容の確認と範囲内の修正を通算1回含みます。新しい目的・機能・回答の追加は含みません。契約不適合への補正等をこの回数・期間に限定するものではありません。
• パスワード、認証コード、秘密鍵、顧客名簿などはお送りいただきません。資料は必要箇所を抜粋し、個人情報・秘密値を伏せてご提出ください。
• ご契約前に提示して合意する法人向け共通条件（/service-terms/）を併せて適用します。新条件を既存の契約へ不利益に遡って適用しません。
• 資料・権限の不足、回答・承認待ち、依頼内容の変更で進行できない場合は、影響と必要事項を連絡し、待機期間と合理的な再着手期間を踏まえて日程を調整します。範囲外の作業は費用・日程への事前同意後に行います。
• 当社の通常の過失による賠償は、法人向け共通条件に従い直接・通常の損害を対象とし、逸失利益・間接損害・特別の事情による損害は対象外、当該単発契約の税込合意代金を上限とします。故意・重大な過失、生命・身体、法令上制限できない責任や消費者契約には適用しません。合意した返金・補正義務はこの上限の対象外です。
• 合意した形式・対象環境で納品します。通常の表現修正と、当社の実装ミス・合意仕様との不一致への補正は区別します。確認期間を過ぎただけで法令上の権利を失うものではありません。

スポットサービスのご利用条件・法人向け共通条件・改定前の条件

利用環境

資料を受け取るためのメール・インターネット接続とPDFを閲覧できる端末が必要です。相談アシスタント制作は、納品するHTML・CSS・JavaScriptの設置が可能なWebサイトと、設置を担当する方が必要です。設置手順書と操作説明を含み、当社による設置代行は含みません。

申込期限・受付状況

販売期間を限定する場合や受付を停止する場合は、商品ページまたは申込確認画面に表示します。期限の表示がない商品に一律の申込期限はありません。