いまの困りごと
資料を探すより、
詳しい担当者に聞いている。
ファイルの場所が分からない。どの版が最新か分からない。聞かれた人も、そのたびに作業を中断している。
社内の手続きやルールを、根拠とともに案内。
「社長、これどうしますか？」
手続きの確認は、
まず社内AIへ。
繰り返される手続きの質問に、資料をもとに回答。
担当者が、判断の必要な相談に集中できるように。
承認済みの社内規程やマニュアルをもとに、
手続きと参照元を案内する窓口を構築します。
資料にない内容や個別の判断は、担当者へ引き継ぎます。
まずは1部署から。よく聞かれる質問と、
案内の根拠になる資料があるかを一緒に確認します。
社内の手続きを確認する承認された資料から、確認できることだけ。
質問を選んで、案内と参照元を確認
質問を選んでみてください。
休暇の申請や経費の精算など、社内でよくある質問を想定しています。資料にない質問への案内も確認できます。
回答は架空の社内ルールを使った固定サンプルです。
固定サンプルによる動作デモです。実際のAI生成や社内資料の検索は行いません。ここに表示するルールは、アライブや他社の実際の社内規程ではありません。
社内の質問に、
根拠のある案内を。
- 01承認された資料から答えを探す
- 02どこに書いてあるか根拠を示す
- 03判断が必要なら人へつなぐ
LESS INTERRUPTION, MORE CLARITY
知っている人を探す前に、
確認できる場所をつくる。
「誰に聞くか」で止まっていた手順を、会社で共有できる形に。
新人も、異動した人も、必要な情報にたどり着きやすくします。
資料を探すより、
目指す使い方
手続きは窓口で確認。
個別の判断は、担当者へ。
案内と参照元をセットにし、確認できない内容はその旨を伝える。最終判断を担う人も、あらかじめ決めておきます。
WHAT WE PREPARE
回答の根拠・利用権限・更新手順。
運用まで含めて整える。
案内に使う資料を決める。
よくある質問を集め、回答に使える承認済みの資料を選びます。古い版、矛盾、記載のないことは人が確認します。
参照元を示す案内機能を構築する。
参照元、回答できない場合の案内先、閲覧できる人の範囲を設計。想定した質問と想定外の質問で動作を確かめます。
資料更新の担当者と手順を決める。
資料が変わったときの承認・反映・確認の流れを整理。運用手順、確認した質問一覧、管理上の注意点をお渡しします。
先に確認したいこと
質問がほとんど発生しない場合や、根拠となる資料がない場合は、別の整理方法からご提案します。人事判断、個別の契約判断、資料にないルールの決定は、窓口へ任せる範囲に含めません。
FOUR STEPS TO START
対象を絞って構築し、
回答を確認してから運用へ。
- 01
質問を集める
よく聞かれることと、質問する人・答える人を整理します。
- 02
資料を揃える
使う資料の版と承認者、閲覧範囲を確認します。
- 03
試して確かめる
正答だけでなく、回答できない質問や権限の境界も確認します。
- 04
運用を決める
担当者への引き継ぎ、資料更新、定期確認の範囲を合意します。
REFERENCE PRICE
対象の資料と運用を見て、
必要な範囲を見積もります。
サービス設計中の参考価格です。正式な料金・対応量・条件は、
資料の状態と求める案内内容を確認したうえで確定します。
社内の案内窓口
1部署の承認済み資料を対象とした導入を想定。初期構築と、導入後の資料更新・回答確認の範囲を分けてご案内します。
- 導入の参考価格
- 327,800円（税込）
- 運用の参考月額
- 32,780円（税込）
事前に確定すること
- 資料数・総ページ数・利用者と権限
- 回答する内容、回答しない内容、案内先
- AI等の利用上限、利用料金と保存条件
- 月ごとの改訂量・点検頻度・対応時間
内容を分けて確認すること
- 新規マニュアルの作成、資料全体の改訂
- 複数部署や外部のお客様への公開
- 既存システム・認証基盤との連携
- 契約終了時のデータ・管理権限の引き継ぎ
参考価格は確定した販売条件ではありません。外部サービス利用料は別途確認します。無制限の回答・資料更新・個別相談を含む料金ではありません。このページからの問い合わせで申し込みや月額契約は成立しません。
QUESTIONS
回答の精度と情報管理に関する、
よくあるご質問。
AIが間違った案内をすることはありますか？
生成AIを使う場合、誤った案内が出る可能性は残ります。参照元の表示、回答範囲の制限、回答できない場合の案内、事前の質問テストを組み合わせます。重要な判断は、担当者による確認を前提に設計します。
まだマニュアルが整理されていません。
資料の有無と状態を先に確認します。口頭でしか伝わっていないルールを文書化する必要がある場合は、その作業量と費用を分けてご案内します。資料を入れるだけで使えるとは判断しません。
社員によって見せる内容を変えられますか？
必要な権限分けと利用サービスの仕様を確認して設計します。資料を見られる人と、回答を受け取れる人が食い違わないことも確認します。権限の要件が複雑な場合は、対応範囲を個別に判断します。
AIを使わない方法も選べますか？
質問の種類が限られる場合は、検索できるFAQや選択式の案内で十分なこともあります。質問の多さ、資料の量、必要な案内の柔軟さを見て、維持しやすい仕組みを選びます。
START WITH ONE QUESTION
繰り返される社内の質問を、
整理するところから。
よく聞かれる内容と、いま使っている資料。
何を窓口へ任せられるか、一緒に整理します。