相談から訪問まで、どのように進みますか？
お問い合わせ内容を確認し、症状・所在地・希望日時を伺って訪問を調整します。希望日がある場合はフォームにご記入ください。
土日祝日の訪問はできますか？
土日祝日の訪問もご相談いただけます。スタッフの手配状況によってはご希望に添えない場合があります。
料金はいつ分かりますか？
お問い合わせ内容をもとに概算をご案内し、訪問診断後に作業内容と最終金額をご説明します。作業に進む前にご確認いただきます。
その場で対応できない場合はどうなりますか？
部品の取り寄せ、機器のお預かり、再訪問が必要な場合があります。部品の入手状況などによって対応できないこともあります。対応方法と費用はご案内します。
どのような内容を相談できますか？
パソコンや周辺機器の設定・接続、不具合、操作方法についてご相談いただけます。特殊な機器やサービスは、メーカー等への確認が必要な場合があります。
料金の支払い方法を教えてください。
原則として作業完了時にお支払いいただきます。法人のお客様は、月末締め・翌月末までの銀行振込もご相談いただけます。月額保守は原則として銀行振込です。訪問サポートではクレジットカード払いは受け付けていません。
領収書は発行できますか？
お支払い時に領収書をお渡しします。