個人情報の取り扱い
株式会社アライブは、お預かりした個人情報を適切に取り扱います。
利用目的
お問い合わせ・お申込みでお預かりするお名前・会社名・連絡先・相談内容・注文情報は、お問い合わせへの対応、サービスの提供、お支払いの確認、納品・ご連絡に利用します。
IT・業務整理の見積もり相談
専用フォームの会社名・屋号、ご担当者名、メールアドレス、任意の電話番号、訪問先の地域、希望時期、相談内容は、対応できる範囲・見積もり・日程の確認とご連絡に利用します。相談の受付番号、受付日時、この案内への同意と案内の版も確認します。この同意は有料契約の承諾ではありません。自動返信メールはお送りせず、送信画面に受付番号を表示します。契約に至らなかった相談記録は、最後の対応から1年を目安に必要性を見直し、不要なものの削除を確認します。自動削除される仕組みではありません。契約・請求・法令上必要な記録や対応中の紛争に必要な記録は、目的・期間を分けて管理します。作業用資料のコピーは通常の業務終了から90日以内に削除を確認し、契約記録と区別します。詳しくはIT・業務整理の資料・記録の扱いをご覧ください。
IT・業務整理の相談メモ
IT・業務整理の専用フォームへ引き継ぐ相談メモの有効時間は2時間です。同じタブ内のブラウザーに一時保存し、フォーム側で読み出した際に一時保存を削除します。期限を過ぎたメモは転記に使用しません。時間経過だけで直ちに物理削除される仕組みではありません。フォームに入力した会社名・連絡先・本文はブラウザーの保存領域へ保存せず、ご本人が送信を確定したときに送ります。通常のお問い合わせフォームの10分の引き継ぎとは別の扱いです。秘密情報や顧客名簿を入力しないでください。
業務委託パートナーの登録情報
登録時にお預かりするメールアドレス、スキル・経験の自己申告（担当範囲・直近の経験・確認材料・匿名化した作業や指導の具体例）、ツール・サービスの利用経験と現在・過去の利用プラン、対応可能時期・稼働量・時間帯・連絡方法・返信と打ち合わせの目安・同時対応案件数・希望する関わり方、および登録・更新・同意の記録は、当社業務の依頼先の検討、条件が合う案件がある場合のご連絡、登録内容の変更・解除と不正利用防止に利用します。案件との適合確認のため、当社が確認した経験・対応状況や相談時の記録を社内評価・メモ、確認・連絡履歴として付記する場合があります。社内評価・メモは登録情報と同じ期限で削除します。確認・連絡履歴は記録から365日または登録情報の保存期限のうち早い方まで保管します。社内での記録・編集によって登録情報の保存期限を延長することはありません。氏名・電話番号・住所・履歴書は登録時には求めません。登録情報は一般公開せず、管理権限を持つ担当者だけが取り扱います。登録は案件紹介・発注や一律の返信をお約束するものではありません。登録情報は最終登録・更新から1年間（365日）保存し、更新がなければ自動削除します。期限後は案件の検討に利用せず、1日以内に削除します。期間中も登録ページから、ご本人のメールアドレスを確認したうえで変更・解除できます。契約に進む際に必要な本人情報・契約情報は、別途利用目的をお知らせして確認します。旧応募フォームでお預かりした情報は、従来の利用目的・管理方針に従い、新登録台帳へ自動移行しません。
登録フォームの端末内下書き
新規登録フォームでご本人が「この端末に保存」を選んだ場合だけ、入力したスキル・経験、ツールの利用経験、対応条件を、その端末のブラウザーに保存します。メールアドレス、同意のチェック、認証情報は保存しません。復元できる期間は保存から7日間で、期限を過ぎた下書きは次に登録ページを開いた際に削除します。時間の経過だけで端末から直ちに消える仕組みではありません。保存した下書きはご本人が削除でき、登録確認メールの送信手続きが成功した際にも削除します。共有端末では保存を利用せず、自由記述に秘密情報や他の方の個人情報を入力しないでください。登録内容の変更画面では端末内下書きを使用しません。
お支払い情報
クレジットカードの番号など、お支払いに必要な情報は決済事業者が取り扱います。当社のWebサイトではカード番号を取得・保存しません。当社はお申込みの商品・金額・決済状況などを確認します。
情報の管理
お預かりした情報は、不正なアクセス、紛失、漏えいなどを防ぐため適切に管理します。業務の一部を委託する場合は、必要な範囲で情報を取り扱い、委託先を適切に管理します。
第三者への提供
法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
サイトの改善のための集計
サンプルや相談ガイドの利用、問い合わせ・決済画面への移動などを、ページの種類別に集計します。集計データに氏名・連絡先・入力内容・個人を識別するIDは含めません。この集計にCookieは使用せず、操作の種類とページの分類を約3か月保管します。ブラウザーのDo Not TrackまたはGlobal Privacy Controlが有効な場合は、この集計を行いません。
申込リストの選択情報
選んだプランは、同じタブで続けて確認できるよう24時間を目安に一時的に保持します。この保存内容に、お名前・連絡先・相談本文は含みません。お問い合わせフォームへ進む際は、選択したプランを本文に入力し、ご本人が送信操作を行った場合に当社へ送られます。
相談メモの引き継ぎ
相談ガイドでフォームへの引き継ぎを選んだ場合、相談メモを同じタブ内のブラウザーに一時保存します。引き継ぎの有効時間は10分で、フォーム側で読み出す際に一時保存を削除します。有効時間を過ぎたメモは転記に使用しません。時間経過だけで直ちに物理削除される仕組みではありません。フォームに入力された内容は、ご本人の送信操作で当社へ送られます。
保管と削除
利用目的に必要な期間、情報を保管し、不要となった情報は適切に削除または廃棄します。
ご本人からのお申し出
保有する個人情報の開示・訂正・利用停止などをご希望の場合は、下記へご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。
お問い合わせ先
株式会社アライブ
〒983-0821 宮城県仙台市宮城野区岩切字三所南131-5 アライブ仙台ビル3F
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